Richtlinien

Zahlungen: Die Zahlung ist innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf fällig, andernfalls wird Ihre Bestellung storniert. Bei Großbestellungen werden Zahlungspläne akzeptiert, wobei jedoch eine Anzahlung erforderlich ist, die sich nach den Gesamtkosten richtet. Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig, da sie zur Bezahlung der für die Bestellung benötigten Materialien verwendet werden.

Versand: Alle nationalen und internationalen Bestellungen werden per USPS First Class versandt, mit Upgrade-Möglichkeiten für Sendungsverfolgung und Priorität für nationale und internationale Sendungen. Bestellungen ab 100 $ beinhalten eine Sendungsverfolgung (nur USA, sorry) und eine zusätzliche Versicherung. Internationale Kunden sind für alle Zollgebühren, Steuern oder Abgaben in ihrem Land verantwortlich. Bei internationalen Bestellungen rechnen Sie bitte mit bis zu 5 Wochen für den Zoll, insbesondere in den Monaten November/Dezember.

Rückerstattungen und Umtausch: Alle Stornierungsanfragen für Bestellungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf erfolgen. Artikel, die auf dem Postweg verloren gegangen sind, werden an USPS gemeldet. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden mit Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung vereinbaren, um die Bestellung korrekt abzuwickeln. Wir versenden keine Umtauschartikel, bevor wir das Original erhalten haben, und Rückerstattungen werden erst gewährt, wenn der Artikel zurückgesandt wurde. Kleidung (Hoodies, Cosplay-Shirts, Schürzen) kann aufgrund der individuellen Anfertigung nicht zurückgegeben werden. Jeder Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des ursprünglichen Kaufs erfolgen, und der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung und die Sendungsverfolgung.

Zusätzliche Richtlinien: Wenn Sie eine große Menge eines Artikels oder Aufnäher für eine spezielle Aktion (z. B. als Preise für eine Verlosung, große Cosplay-Gruppen usw.) suchen, kontaktieren Sie uns bitte! Wir werden unser Bestes tun, um alle Anfragen zu erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen nach eigenem Ermessen abzulehnen. Dies gilt auch für Homestuck-Aufnäher, in Übereinstimmung mit der von Andrew Hussie veröffentlichten Unterlassungsaufforderung. Wenn Sie eine bestimmte Größe für einen Aufnäher suchen oder Ihren Artikel bis zu einem bestimmten Termin vor meiner 3-5-tägigen Bearbeitungs- und Versandzeit benötigen, kontaktieren Sie uns bitte für eine Eilbestellgebühr und ein Angebot für Expressversand.