Políticas

Pagos: El pago se requiere dentro de las 24 horas posteriores a la compra, o su pedido será cancelado. Se aceptan planes de pago para pedidos grandes, aunque se requiere un depósito, y se determinará en función del costo total. Los depósitos no son reembolsables, ya que se destinarán al pago de los suministros necesarios para realizar el pedido.

Envío: Todos los pedidos nacionales e internacionales se enviarán por USPS First Class, con opciones de mejora disponibles para confirmación de firma y Prioridad tanto para envíos nacionales como internacionales. Los pedidos de $100 o más incluyen confirmación de firma (solo en EE. UU., lo sentimos) y seguro adicional. Los clientes internacionales son responsables de cualquier tarifa de aduana, impuestos o aranceles en su país. Para pedidos internacionales, espere hasta 5 semanas para aduanas, especialmente durante los meses de noviembre/diciembre.

Reembolsos y cambios: Todas y cada una de las solicitudes de cancelación de pedidos deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Los artículos que se hayan perdido en el correo se reportarán a USPS. Si no está satisfecho con su compra por algún motivo, envíenos un mensaje y trabajaremos con usted en un cambio o reembolso para corregir el pedido. No enviamos artículos de cambio hasta que recibimos el original, y no se otorgan reembolsos hasta que el artículo haya sido devuelto. La ropa (sudaderas con capucha, camisetas de cosplay, delantales) no se puede devolver debido a la naturaleza personalizada de las prendas. Cualquier cambio debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la compra original, y el comprador es responsable del envío de devolución y del seguimiento.

Políticas adicionales: Si busca una gran cantidad de un artículo, o parches para una promoción especial (como premios para una rifa, grandes grupos de cosplay, etc.), ¡contáctenos! Haremos todo lo posible para atender cualquier solicitud. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud a nuestra entera discreción. Esto también se aplica a los parches de Homestuck, en cumplimiento de la orden de cese y desista publicada por Andrew Hussie. Si busca un tamaño determinado para un parche, o necesita su artículo para una fecha límite antes de mi tiempo de procesamiento y envío de 3 a 5 días, envíenos un mensaje para una tarifa de pedido urgente y una cotización de envío exprés.